Boleto

Entenda a jornada do boleto e por que emissão, vencimento e confirmação de pagamento são eventos diferentes.

O boleto permite cobrar um valor com data de vencimento e disponibilizar os dados para pagamento nos canais bancários.

Para o e-commerce, o cuidado principal é simples: emitir o boleto não significa que o cliente pagou. O pedido deve continuar aguardando pagamento até a confirmação.

Quando usar

  • Quando o cliente prefere pagar sem cartão.
  • Em cobranças com data de vencimento.
  • Quando a empresa pode aguardar a confirmação bancária antes de liberar o produto ou serviço.

Como funciona

flowchart TD
    A["Cliente faz o pedido"]
    B["E-commerce emite o boleto"]
    C["Cliente recebe a linha digitável ou o boleto"]
    D["Cliente realiza o pagamento"]
    E["Instituição financeira processa o pagamento"]
    F["Cyclopay atualiza a Transação"]
    G["E-commerce recebe webhook ou consulta a situação"]
    H["Pedido atualizado após a confirmação"]

    A --> B --> C --> D --> E --> F --> G --> H

    classDef default fill:#1c2026,stroke:#434b57,color:#f0f2f5
    classDef confirmed fill:#173d30,stroke:#36a67a,color:#d9f6e8
    class F,G,H confirmed

O que mostrar ao comprador

  • Valor e data de vencimento.
  • Linha digitável e demais dados disponibilizados na integração.
  • Informação de que o pedido será confirmado somente após o reconhecimento do pagamento.
📘

A confirmação pode levar mais tempo

O prazo depende do processamento bancário e do fluxo contratado. Acompanhe a Transação por webhook e, quando necessário, consulte a API para confirmar se o boleto foi pago.


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